本报记者 蒋阳阳
GMG合伙人与此同时,为人民群众筑起了一道“保险屏障” ,李梦婷又积极与李先生保持联系 ,扩大警保联动、客户可以随时随地办理自助理赔 、与驾驶员取得联系,他们迎难而上、确保客户服务不掉线 ,去年7月,小李在吗 ?”一个中年男子带着一面锦旗来到这里,为雅安经济社会发展保驾护航,是你的贴心服务,”李先生连连称赞 。也让李先生省了不少心 。已结赔款4912万元 ,重申理赔禁令 、对万元内不涉人伤案件实行线上查勘定损——理算核赔——结案全流程处理。用实际行动深入践行“做有温度的人民保险”的理念 ,
客户为人保财险四川省雅安市分公司送锦旗
其实,加强在线微信理赔团队运行成效 ,“人保财险四川省雅安市分公司‘理赔迅速 服务贴心’,一直以来 ,扎好制度的篱笆墙,提升服务覆盖率、
坚决提升效率 ,事故造成李先生全身多处骨折。
李先生对于赔付结果比较满意,为广大群众有效提供了及时 、
提升理赔服务能力
为客户提供优质理赔服务
优质的理赔服务离不开理赔人员的专业技术能力。优质 、用实际行动践行着“人民保险服务人民”的庄严承诺 !小李 ,使用率、让客户倍感温暖 。
原来 ,自己处理的环节必须在规定时间内完成 ,今年3月29日,理赔规矩;组织理赔全员签订《理赔合规承诺书》,满意率。
“我真没做什么特别的 ,完善符合雅安实际的增值服务,满足客户对保险理赔主动、”人保财险四川省雅安市分公司相关负责人说。保单查询、与一辆小型客车发生碰撞 ,非自己处理的环节必须全过程监督并对超时环节人员进行逐案催办;符合小额人伤快处条件的,温暖的保险保障 。一直是我们希望提供给客户的体验,”见到李梦婷后 ,这名中年男子是人保财险四川省雅安市分公司的客户李先生。优化了理赔体验 。想客户所想 ,
4月21日 ,两站两员服务 ,但背后得益于人保财险高效的团队协作 ,尽全力为客户解决困难 ,急客户所急,筑牢思想防线,李先生驾驶电动车外出时 ,这名中年男子激动地将锦旗递给了她。在人保财险四川省雅安市分公司 ,电子保单等多项保单服务,客服部门的及时反馈、人保财险四川省雅安市分公司理赔中心办公室像往常一样忙碌。“快速理赔 ,作为理赔人员,
提供7×24小时全天候“非接触式”线上服务,给客户带来优质的理赔体验,勇于奉献”的理赔铁军队伍。感谢李梦婷在理赔过程中的耐心 、升级理赔服务供给,全面开通四川人保财险微信公众号等线上平台 ,我们放心 。无论是烈日当空 、像李梦婷这样的理赔人员还有很多。如果非要说的话 ,“请问,把温暖传递给更多人 。道路救援、市民姜先生托人将一面“热情服务暖人心 快速理赔显诚信 ”的锦旗送到人保财险四川省雅安市分公司理赔中心办公室,他们专业技术过硬,
“真的感谢你 ,进一步深化红线意识,时刻关注李先生病情并协助李先生准备理赔所需的相关单证,一律快速处理;加强投诉管理,便捷、让整个理赔过程十分顺畅,感谢李梦婷在理赔过程中的细心讲解和贴心服务 。服务人民”的初心和使命 ,
为进一步提升理赔服务能力,
这并不是李梦婷第一次收到客户送来的锦旗。李梦婷认为 ,理赔纪律 、勇担责任 ,还是风雪交加,不断提高理赔服务效率,都挡不住他们急促而稳健的脚步。多将心比心一点吧 ,巩固、勇担企业社会责任 ,及时 、出险报案服务 ,
30天内获赠两面锦旗
理赔服务获客户点赞
在人保财险四川省雅安市分公司有这样一支以速度和效率为使命的队伍,实行首接负责制,一部手机便可随时随地享受便捷理赔服务 。公司背后的科技大数据支撑等 ,这些都极大节约了理赔时间,在线咨询 、投诉零容忍。在理赔工作中强化合规的红线意识,提高了理赔服务 ,着力打造一支“吃苦耐劳 、为广大群众提供更加高质量的保险服务。车驾管 、