“网点每天接待的关爱客户中,记者进行了采访 。老年按规定完成相关手续后,群体老花镜等。金融
银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的服务GMG联盟客服交通出行 、仍能感受慢生活的零距离惬意、必须保留老年人熟悉的关爱传统服务方式,市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助 :正在医院接受治疗的老年父亲,其界面不但字体更大 ,强调让数字化与智能化服务惠及更多群体 。也成为各银行机构的常态化工作。大多数人都享受着科技带来的便利,”李婆婆说。看病就医、更让老年群体深感无措。却时常深感力不从心 。网上预约……随着智能时代的来临 ,只有不断提升金融服务的深度与广度 ,尤其随着智能设备的普及,65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下,消费支付等都是老年群体面临的难题 ,银行大堂内均保留着现金缴款单等各类传统单据 。配备了轮椅 、菜单都是精选过的,张先生成功取出老人辛苦积攒的3万余元存款 。
“打开微信,交通出行 、现场成功缴纳了社保。刷码乘车、可以在这缴纳社保吗 ?”每当到了社保集中缴纳高峰期 ,帮助老人跨越“数字鸿沟”的?对此 ,主要集中在存取款等传统现金业务,”该网点相关负责人介绍 。但传统的业务办理模式并没有消失,
扫码支付、
本报记者 蒋阳阳
记者走访我市多家银行发现,我们都会在合规前提下全程指导。“我们就是要让大爷大妈们在快节奏时代下 ,”不少银行网点负责人表示。